Wir besetzen aktuell eine Rolle als Head of IT Operations (w/m/d) bei einem führenden IT-Dienstleister für mittelständische Unternehmen.

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung und Steuerung des IT-Operations-Bereichs und gewährleistest den stabilen Betrieb sowie die qualitativ hochwertige Erbringung der Managed Services, ohne selbst operativ in die Systemadministration einzugreifen. Dabei führst und förderst du ein 15-köpfiges Team, verantwortest Projekte und Prozesse und treibst kontinuierlich die Optimierung von Zusammenarbeit, Leistung und Services voran.

Wir suchen eine(n) erfahrene(n) Expertin im Bereich System Engineering, System Administration oder IT Operations mit mindestens 1-2 Jahren relevanter Führungserfahrung, die/der ein fundiertes Know-how in Microsoft-Technologien (On-Premises & Cloud) sowie Expertise in der Steuerung mittels KPIs, SLAs und Ressourcenmanagement mitbringt. Zudem arbeitest du strukturiert und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.

| WHAT YOU WILL DO

* Disziplinarische und fachliche Leitung sowie Weiterentwicklung eines IT Operations Teams von 15 Mitarbeitenden.

* Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs und der qualitätsgesicherten Bereitstellung aller Managed Services.

* Umfassende Verantwortung für IT-Projekte, Eskalationsprozesse und das Management der internen Abläufe im IT Operations.

* Vorantreiben der kontinuierlichen Verbesserung von Teamwork, Performance und dem Portfolio der angebotenen Services.

* Proaktive Beteiligung an der strategischen Ausrichtung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur.

* Sicherstellung der Erreichung definierter KPIs und SLAs sowie die Steuerung von Budgets und Ressourcen.

* Gewährleistung der Einhaltung von IT-Sicherheitsstandards und Compliance-Richtlinien.

* Mentoring und individuelle Förderung der beruflichen Entwicklung der Teammitglieder.

| WHOM WE ARE LOOKING FOR

* Nachweisliche Führungserfahrung im IT-Bereich, idealerweise mit einem soliden Hintergrund als System Administrator oder System Engineer.

* Umfassende Expertise in Microsoft-Technologien (On-Premises & Cloud) und die Kompetenz, technisch versiert zu kommunizieren.

* Tiefgreifendes Verständnis und Anwendungssicherheit in der Steuerung mittels KPIs, SLAs und im Ressourcenmanagement.

* Starke Fähigkeiten in Koordination, klarer Kommunikation und strukturierter Organisation.

* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (schriftlich und mündlich) und gute Englischkenntnisse.

| REMOTE WORK POLICY

In dieser Rolle kannst du hybrid remote (~3 Tage Remote-Arbeit/ Woche) aus dem Office in Bonn arbeiten.

Solltest du für diese Rolle umziehen oder reisen, werden deine Relocation- bzw. Reisekosten selbstverständlich übernommen.

| WHAT YOU WILL GET

* Attraktives Gehalt bis 90.000 € (ggf. verhandelbar).

* Flexible Arbeitszeiten mit viel Raum für individuelle Flexibilität und Homeoffice-Möglichkeiten.

* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

* JobRad.

| NEXT STEPS

Wenn Du Dich hier bewirbst, dann schicken wir Dir zusätzliche Infos zum Unternehmen, zur Rolle und zum Gehalt, um Deinen Entscheidungsprozess zu unterstützen.

Wenn Du weiterhin interessiert bist, laden wir Dich zu einem ersten Gespräch ein.